Marca *611# desde tu línea Movistar. Después selecciona 5 – Consultas y servicios y luego 1 – Saldo y número. Movistar Colombia publica actualmente esta ruta para consultar el número de la SIM y señala que el servicio es gratuito.
Si acabas de colocar una SIM, utilizas varias líneas o simplemente olvidaste tu número, Movistar Colombia ofrece una consulta desde el mismo teléfono sin necesidad de llamar a otra persona.
La compañía también publica otras alternativas para averiguar el número de una SIM Movistar, además de permitir consultar los datos de la línea mediante Mi Movistar y sus canales de atención.
Si todavía no estás seguro de qué compañía administra actualmente tu línea, puedes consultar nuestra guía sobre cómo saber mi número de celular en Colombia.
Marca *611# y entra en Saldo y número
El método más completo que publica actualmente Movistar Colombia utiliza su menú USSD *611#. No debes confundirlo con llamar al *611, ya que son dos servicios diferentes.
- Abre la aplicación de Teléfono.
- Marca *611#.
- Presiona el botón de llamar.
- Selecciona la opción 5 – Consultas y servicios.
- Después elige 1 – Saldo y número.
- Revisa la información que aparecerá en pantalla.
*611# → Consultas y servicios → Saldo y número. El propio Blog Movistar Colombia identifica actualmente esta opción como una forma de consultar el número de la SIM.
¿La consulta del número Movistar tiene costo?
Movistar indica en su guía oficial que estos métodos para conocer el número son gratuitos. Esto convierte al menú *611# en una buena primera opción cuando no recuerdas la línea.
El código USSD funciona desde el propio servicio móvil y no requiere abrir una página web. La SIM sí debe encontrarse activa y conectada correctamente a la red.
*611# y *611 no son lo mismo
La similitud entre ambas marcaciones puede causar confusión, pero cumplen funciones distintas.
Abre el menú USSD de Movistar. Desde allí puedes acceder a Consultas y servicios → Saldo y número.
Es la línea telefónica de atención al cliente desde un celular Movistar.
Si solamente quieres conocer tu número Movistar rápidamente, prueba primero *611#.
Movistar también publica *#61# y *#67#
En su guía sobre cómo saber el número de una SIM, el Blog oficial de Movistar Colombia también menciona las marcaciones *#61# y *#67# como alternativas para obtener información del número.
Alternativa mencionada actualmente por el Blog oficial de Movistar Colombia.
También aparece en la guía oficial como otra marcación disponible.
Consultar el número desde Mi Movistar
Si ya tienes una cuenta configurada en Mi Movistar, también puedes revisar la información correspondiente a las líneas asociadas a tu perfil.
- Ingresa al sitio o aplicación de Mi Movistar.
- Accede con tu cuenta.
- Revisa los servicios móviles asociados.
- Consulta la información correspondiente a tu línea Movistar.
Este método es especialmente útil cuando administras varias líneas o ya tienes tu cuenta configurada. Si acabas de adquirir una SIM y todavía no conoces el número, *611# suele ser una opción más directa.
Qué hacer si *611# no muestra tu número
Si el menú no responde correctamente, comprueba primero que estés realizando la consulta desde una línea Movistar activa.
- Comprueba la señal: verifica que la SIM esté conectada a la red.
- Marca correctamente: utiliza *611#, incluyendo el numeral final.
- Selecciona la SIM correcta: si tienes Dual SIM, ejecuta el código desde Movistar.
- Vuelve a intentar: un fallo temporal de red puede impedir que cargue el menú.
- Prueba Mi Movistar: si ya tienes una cuenta registrada, revisa allí tus servicios.
- Utiliza atención al cliente: marca *611 desde Movistar si necesitas asistencia.
Si tienes una SIM nueva de Movistar
Una búsqueda frecuente es cómo saber el número de un chip Movistar Colombia después de instalar una SIM nueva. Una vez que la línea esté correctamente activa, puedes realizar la consulta directamente desde ella.
También conviene conservar el empaque y la documentación entregados con la SIM durante el proceso de compra o activación.
Si tu número fue portado desde otra compañía
En Colombia existe portabilidad numérica, por lo que puedes conservar el mismo número aunque cambies de operador.
Esto significa que un número que originalmente perteneció a Claro, Tigo u otra compañía puede ser administrado actualmente por Movistar.
Por la misma razón, no es seguro identificar el operador únicamente observando el prefijo del número.
Número telefónico y número de SIM no siempre significan lo mismo
Movistar utiliza en su propia guía la expresión “número de una SIM” para referirse al número telefónico asociado a la línea. Sin embargo, técnicamente una tarjeta SIM también posee identificadores como el ICCID.
Es el número que compartes para recibir llamadas, mensajes y utilizar servicios móviles.
Es un identificador técnico de la tarjeta SIM y no es el teléfono que compartes con otras personas.
Si buscas cuál es el número de mi SIM Movistar porque quieres conocer tu teléfono, el dato que necesitas es precisamente el que puedes consultar desde *611# → 5 → 1.
Atención de Movistar Colombia
Si la línea presenta algún problema o no puedes acceder a los métodos de autogestión, Movistar mantiene diferentes canales oficiales de atención.
*611
Línea de atención al cliente disponible desde un celular Movistar.
01 8000 930 930
Movistar publica este número dentro de sus canales actuales de atención al cliente.
Más guías para consultar tu número en Colombia
Si la línea que quieres identificar pertenece a otra compañía, utiliza el procedimiento correspondiente a ese operador.
Consulta los métodos disponibles para las principales compañías móviles del país.
Cómo saber mi número en Colombia
Revisa la marcación oficial para mostrar directamente el número de una línea Tigo.
Consultar mi número Tigo Colombia
Consulta las opciones disponibles para identificar una línea WOM.
Cómo saber mi número WOM Colombia
Revisa el procedimiento correspondiente a las líneas Virgin Mobile.
Averiguar mi número Virgin Colombia
Consulta los métodos disponibles para identificar una línea Claro Colombia.
Cómo saber mi número Claro Colombia
Encuentra los métodos para consultar tu número Movistar según el país donde tengas la línea.
Cómo saber mi número Movistar
Preguntas frecuentes sobre tu número Movistar Colombia
¿Qué código marco para saber mi número Movistar Colombia?
Marca *611#, selecciona la opción 5 – Consultas y servicios y después 1 – Saldo y número.
¿Consultar mi número Movistar tiene costo?
Movistar indica en su guía oficial que los métodos publicados para consultar el número son gratuitos.
¿Cuál es la diferencia entre *611# y *611?
*611# abre el menú USSD de autogestión, mientras que *611 se utiliza como línea telefónica de atención al cliente desde Movistar.
¿Movistar publica *#61# y *#67# para consultar el número?
Sí. El Blog oficial de Movistar Colombia también menciona actualmente ambas marcaciones como alternativas. Aun así, recomendamos primero *611# → 5 → 1 porque existe una opción específica denominada Saldo y número.
¿Puedo saber mi número desde Mi Movistar?
Sí. Si ya tienes una cuenta registrada, puedes revisar las líneas y servicios asociados a tu perfil dentro de Mi Movistar.
¿Qué hago si mi número originalmente pertenecía a otra compañía?
Si actualmente la línea está portada a Movistar, utiliza los códigos y servicios de Movistar. El operador original del número no determina los servicios USSD que debes utilizar hoy.
¿Cómo saber el número de un chip Movistar nuevo?
Una vez activa la SIM, marca *611# y entra en 5 – Consultas y servicios → 1 – Saldo y número.
Movistar Colombia – Cómo saber el número de una SIM
Movistar Colombia – Menú *611#
Movistar Colombia – Atención al cliente